zeigarnik etkisi
-
psikolog Bluma Zeigarnik tarafından bir restoranda yapılan gözlem sonucu bulunan, kişilerin tamamlanmamış, yarım kalmış bir etkinlikle ilgili bilgileri tamamlanmış, bitmiş olanına nazaran daha iyi hatırlamalarını ifade eden terim.
teorinin çıkış noktasındaki örneği ele alacak olursak; garsonların siparişleri sadece servis sırasında hatırlamaları ve servis tamamlandıktan sonra siparişi hafızalarından silmeleri bu etkiyi özetler.