öfke kontrolü

aşırı sinirlilik kızgınlık hali olan öfkenin bizi yönetmesine fırsat vermemek. yönetime el koymak. kim ne söylerse söylesin ne yaparsa yapsın, öfkelenerek durumu çözemeyeceğimizin bilincini taze tutmak. çözüme yönelik davranmanın harikalar doğuracağına inanmak.