bugünkü blog yazım
-
En İyi 10 CRM Aracı yazımda hem bireysel hem de kurumsal anlamda fayda sağlayabileceğiniz en iyi 10 CRM aracı tanıtacağım. Öncelikle CRM nedir? Kullanım alanları nelerdir? gibi soruların yanıtlarıyla başlayalım;
CRM Nedir?
Pazarlama süreci ürünün üretiminden başlayıp, fiyat politikasının belirlenmesi ile devam eden ve en sonunda satış elde etmek için gerçekleştirilen bir dizi faaliyet ile devam eder. Bu klasik pazarlama anlayışında sürekli olarak yeni müşteri elde etmek ön plandadır.
Ancak pazarlamanın görevi hiçbir zaman bu noktada son bulmaz. Yani sürekli olarak satış hedeflerini tutturmanız sizi başarılı bir şirket haline getirmez!
Müşteri memnuniyeti dediğimiz kavram yeni müşteri bulmak kadar, hatta daha da önemli bir kavramdır. Tahmin edersiniz ki sizi bir defa tercih etmiş bir tüketici tekrar tercih etmeye en yakın müşteridir. Ayrıca kullandığı ürününüzü çevresine tavsiye ederek sizin için elçi haline gelebilir.
Tabi bunun tam tersini de düşünmek gerekir. Ürününüzden ya da müşteri ilişkilerinizden memnun kalmadıysa çevresine kötü deneyimini mutlaka anlatacaktır.
https://mehmetortac.com/en-iyi-10-crm-araci/