gözlem

uyumlu bir gözlem, insanları okumak ve sözel olmayan ifadelerini başarılı bir şekilde tespit etmek açısından hayati önem teşkil etmektedir.

gözlem becerisi bir kas olarak düşünülebilir. bu kas kullanıldığı takdirde güçlenir ve kullanılmadığı ölçüde körelir.
İnsanları tanımak için en akıllıca yöntem.